お客様サポート

ご利用までの手順・流れについて(申込方法・申込期限など)へ戻る

申込前

電話での問い合わせが利用できない時間帯はありますか?

一般的なお問い合わせの受付時間は以下のとおりです。
【平日】9時~20時
【土日祝】10時~19時
0120-800-540

海外からのお問い合わせは
毎月第2日曜 午前0時~1時の間で約5分から10分ほどメンテナンス作業を実施しており、
この時間帯は電話でお問い合わせいただくことができません。
お手数ですが、こちらのフォームよりお問い合わせください。

なお、電話中に通話が切れてしまった場合は、こちらから掛け直しさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

前のページへ戻る

おすすめのページ

サービスについて

初めて海外WiFiをご利用になる方向けに特徴や仕組みをご案内しています。

初めての方へ

ご利用いただける国の一覧とそのデータ通信料金をご確認いただけます。

ご利用可能国一覧

料金について

海外でインターネットをする方法の目的別比較をご覧いただけます。

インターネット接続比較

海外でも高速通信な4G/LTEの対象国・料金をご確認いただけます。

4G/LTE WiFiプラン

ご利用方法について

お申込みから受取・返却まで、ご利用の流れをご覧いただけます。

ご利用の手順

受取・返却や当日受付が可能な空港カウンターをご確認いただけます。

空港カウンター総合案内